Het stadsbestuur van Herentals heeft enkele maatregelen uitgewerkt tegen de verspreiding van de Mexicaanse griep. Er komt een callcenter en zorgmeldpunt in het administratief centrum. Daar komt een aparte lijn voor de burgers en de artsen in. Bij een 'noodtoestand' is er ook een consultatieruimte voorzien in het PMS-centrum in de Hellekensstraat. Het stadsbestuur wil eerst de huisartsen hun werk laten doen maar stelt eventueel ambtenaren ter beschikking om hen wanneer het werk teveel wordt, bij te staan. Verder kan het stadsbestuur beroep doen op diensten van thuiszorg en het Rode Kruis.
